Politicas de Privacidad y Devoluciones

1. Política de Privacidad (Aviso de Privacidad)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Targetcity Outlet – Última actualización: [Fecha, ej. febrero 2026]

En Targetcity Outlet (en adelante “nosotros”, “nuestro” o “la Tienda”), con domicilio en [tu dirección completa, ej. Calle Ejemplo #123, Col. Centro, Huauchinango, Puebla, C.P. 73300, México], somos responsables del uso y protección de tus datos personales.

¿Para qué fines recabamos y utilizamos tus datos personales? Recabamos tus datos para:

• Procesar y enviar tus pedidos de zapatos y accesorios.
• Realizar cobros y gestionar pagos.
• Brindar atención al cliente, seguimiento de envíos y resolución de dudas o quejas.
• Enviarte promociones, ofertas y novedades (si aceptas recibir comunicaciones comerciales).
• Mejorar nuestra tienda en línea y la experiencia de compra.
• Cumplir con obligaciones legales.

Datos personales que recabamos

• Nombre completo
• Dirección de envío y facturación
• Teléfono y correo electrónico
• Datos de pago (procesados de forma segura por nuestro proveedor)
• Información de tu dispositivo (IP, navegador, etc., de forma automática)

Transferencias de datos Tus datos pueden compartirse con:

• Empresas de paquetería para envíos.
• Proveedores de pagos (Conekta, Stripe, Mercado Pago, etc.).
• Autoridades cuando así lo exija la ley.

No transferimos tus datos a terceros para fines distintos sin tu consentimiento.

Derechos ARCO Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía un correo a: [correo] con el asunto “Derechos ARCO” y adjunta copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Medidas de seguridad Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos.

Cookies y tecnologías similares Utilizamos cookies para mejorar la navegación, recordar carrito y analizar tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas.

Cambios a esta política Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio se publicará aquí.

Si tienes dudas, contáctanos en: [mail] o al teléfono 523333155462.

2. Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS Targetcity Outlet – Última actualización: [Fecha, ej. febrero 2026]

En Targetcity Outlet queremos que estés completamente satisfecho con tus zapatos. Por ello, ofrecemos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para devoluciones o cambios Tienes 15 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar devolución o cambio (el plazo inicia según el comprobante de entrega).

2. Condiciones generales

• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado original, con etiquetas, caja, protectores, plantillas y todos los accesorios incluidos.
• No debe presentar signos de uso, olores, manchas, daños o modificaciones.
• Para calzado: se permite solo prueba en casa sobre superficie limpia (sin caminar en exteriores ni en uso prolongado).

3. Dónde y cómo realizar devoluciones o cambios Las devoluciones y cambios solo se pueden realizar de manera presencial en nuestra tienda física, en el área designada para atención al cliente y devoluciones. No se aceptan devoluciones enviadas por paquetería ni gestionadas de forma remota.

Pasos para solicitarlo:

1. Acude a nuestra tienda dentro del plazo establecido.
2. Lleva el producto completo, junto con tu ticket de compra o comprobante de pedido (físico o digital).
3. En el área de devoluciones te atenderemos para revisar el producto y procesar tu solicitud de inmediato (sujeto a verificación).

4. Motivos aceptados

• Error en el pedido (talla, modelo o color equivocado).
• Producto con defecto de fábrica (daño evidente al recibirlo).
• Cambio por talla o color (sujeto a disponibilidad de stock; máximo 1 cambio por pedido).
• Arrepentimiento o preferencia personal (siempre que cumpla las condiciones de estado del producto).

5. Opciones disponibles en tienda

• Cambio: por otro producto del mismo valor o superior (pago de diferencia si aplica).
• Reembolso: devolución del monto pagado (excepto gastos de envío original, si los hubo) en el mismo método de pago utilizado (procesado en 3-10 días hábiles según tu banco o forma de pago).

6. Excepciones y productos no retornables

• Artículos en oferta final, liquidación o personalizados.
• Productos abiertos en exceso, con sello de higiene roto o usados fuera de prueba en casa.
• Ropa interior, calcetines o accesorios de higiene personal.